Santander

En AUDIDAT estamos inmersos en un plan de transformación digital, para situarnos a la vanguardia de la innovación tecnológica del sector de Consultoría. Fruto de ello, hemos inaugurado nuestra primera Delegación de Innovación Digital (DID), donde combinamos el servicio de consultoría de procesos presenciales, con el de herramientas y capacidades digitales, facilitando la automatización de procesos de gestión de clientes a través de una plataforma omnicanal (Contact Center), para generar eficiencias y resultados en la adquisición, gestión y retención de clientes.

A raíz de digitalización de la sociedad, la omnicanalidad nos permite nuevas formas de comunicación entre los clientes y AUDIDAT, gracias a los diferentes canales de comunicación (Videollamada, Ubicaciones físicas, Páginas web, Redes sociales, Chat, Aplicaciones móviles, etc) en los que podemos estar presentes y a través de los cuales interactuamos con nuestros clientes.

A través de la implementación de nuestro software CRM AUDIDAT, nos permite llevar un control más exhaustivo de las relaciones con los clientes, servicio postventa y análisis, involucrando también, cualquier otra actividad que indique una relación entre AUDIDAT y sus clientes.

COLECTIVOS EMPRESARIALES

ALGUNOS CLIENTES QUE YA CONFIAN EN NOSOTROS

 

  

 

Para ayudar a las empresas a abordar el reto de la Protección de Datos, Audidat Santander cuenta con un portfolio de soluciones que combinan tecnología de vanguardia y talento humano para desarrollar todo el potencial que ofrece esta delegación, a lo largo del ciclo de vida del cliente. Este tipo de soluciones se integran en la plataforma Contac Center de la compañía que combina canales tradicionales y digitales para ofrecer a las empresas una experiencia de cliente personalizada y adaptada a las necesidades de sus clientes.

A pesar de toda esta digitalización, seguimos ponderando una atención humana como algo diferencial en la compañía. En este sector la parte emocional no se puede sustituir y no es conveniente. Por ese motivo el equipo humano que integra esta delegación, está basado en perfiles que tienen un componente emocional, profesional y comercial.

Los profesionales que integran el equipo de la Delegación de AUDIDAT Santander tienen una gran cualificación y larga experiencia como consultores y auditores de Protección de Datos y Seguridad de la Información, lo que permite un asesoramiento integral y desarrollo de todos nuestros servicios necesarios para el cumplimiento normativo.

En AUDIDAT Santander adaptamos a la normativa vigente a través de un completo e innovador Sistema de Protección de Datos, mediante nuestra Plataforma Digital de Cliente, a la vanguardia de la tecnología, que ahora se complementa con nuestro novedoso «Programa de Cumplimiento Normativo – Audidat CUMPLE».

Así mismo, prestamos servicios altamente especializados para aquellos clientes que tengan necesidades específicas

SERVICIOS ALTAMENTE ESPECIALIZADOS
  • Elaboración de un SISTEMA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EXCLUSIVOS Y PERSONALIZADOS a las necesidades de cada cliente y el asesoramiento de nuestro Departamento Técnico Jurídico
  • DELEGADOS DE PROTECCIÓN DE DATOS certificados, que pueden ejercer las funciones de delegado externo de su entidad con los máximos criterios de calidad y profesionalidad
  • COMPLIANCE
  • ANÁLISIS DE RIESGOS Y CIBERSEGURIDAD
  • BACKUP, una copia de seguridad supone la culminación de un servicio de calidad en materia de protección de datos, que garantiza la capacidad de restaurar de forma rápida la disponibilidad de su información en caso de cualquier incidente físico o técnico.
  • EVALUACIÓN DE IMPACTO
  • ESQUEMA NACIONAL DE SEGURIDAD, para determinadas entidades y organismos que han de aplicar a sus tratamientos de datos personales medidas de seguridad especiales.
  • Informes jurídicos sobre cuestiones concretas
  • Procedimientos Administrativos en defensa ante la Agencia Española de Protección de Datos

Oscar González
ogonzalez@audidat.com

TF: 669 495 571

 

Pilar Rubalcaba
prubalcaba@audidat.com

 

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AUDIDAT SANTANDER
Centro de Negocios Sardinero
Calle Luis Martínez 21
39005 SANTANDER – Cantabria
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