- OCU insta a la AEPD a tomar medidas contra las llamadas comerciales no deseadas.
- Solo el 0,03% de las llamadas comerciales permite identificar a la empresa responsable.
- Propuestas incluyen mejoras en la identificación de empresas y cambios en la ‘Lista Robinson’.
Dificultad para Identificar Empresas en Llamadas Comerciales
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) señala que es casi imposible identificar a las empresas en el 99,97% de las llamadas comerciales, limitando el derecho de los usuarios a revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos.
Propuestas de la OCU para Mejorar la Situación
OCU sugiere que las numeraciones telefónicas vinculadas a un CIF no tengan protección especial que impida identificar al titular sin intervención judicial. Además, exige que los números usados para llamadas comerciales permitan recibir llamadas y ser atendidos por un operador.
Creación de un Registro Común de Autorizaciones
La organización propone un registro común de autorizaciones para llamadas comerciales, permitiendo a los consumidores conocer a qué empresas han dado su consentimiento.
Renovación de la ‘Lista Robinson’
OCU pide la renovación de la ‘Lista Robinson’ para que los inscritos puedan anular automáticamente todos los consentimientos otorgados, obligando a las empresas a verificar si el consentimiento ha sido revocado antes de realizar llamadas comerciales.
Recomendaciones Adicionales
OCU recomienda que las contrataciones telefónicas se realicen en llamadas separadas o concluyan en una plataforma independiente a la empresa comercializadora.
Fuente: Europa Press
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