En el contexto actual, donde la digitalización de los servicios financieros se ha consolidado a gran velocidad, cada vez más fintechs colaboran con organismos públicos a través de contratos, licitaciones o desarrollos conjuntos. Sin embargo, muchos de estos actores emergentes desconocen que, por el mero hecho de gestionar datos o prestar servicios a la Administración, están obligados a cumplir con un marco legal concreto y exigente: el Esquema Nacional de Seguridad (ENS). ¿Sabes cómo te afecta? ¿Estás preparado para implementarlo correctamente? ¿Conoces los riesgos de no hacerlo?
Una aplicación adecuada del Esquema Nacional de Seguridad no solo garantiza el cumplimiento normativo, sino que protege tu negocio frente a incidentes, sanciones y pérdida de confianza institucional.
El ENS y su aplicación en el ecosistema fintech
El Esquema Nacional de Seguridad es una norma de referencia establecida por el Real Decreto 311/2022. Su objetivo es establecer los principios y requisitos necesarios para una protección adecuada de los sistemas, datos y servicios electrónicos utilizados por las administraciones públicas, así como por entidades que operan por encargo o colaboración con ellas.
¿Qué fintechs están obligadas a cumplirlo?
Cualquier fintech que:
Desarrolle plataformas tecnológicas para administraciones públicas.
Gestione información pública o sensible, como datos financieros o identificativos de ciudadanos.
Participe en licitaciones, convenios o contratos con organismos públicos.
Por tanto, tanto las startups en fase inicial que desarrollan soluciones para la digitalización de trámites administrativos, como proveedores tecnológicos consolidados que ofrecen servicios financieros integrados con sistemas públicos, deben adaptarse al ENS.
Por qué el cumplimiento del ENS es crítico para una fintech
En el ecosistema de las fintechs, la innovación y la velocidad son claves, pero no pueden estar reñidas con la seguridad. Cuando una fintech trabaja con la Administración, debe asumir que gestiona activos críticos. No se trata solo de cumplir por obligación legal, sino de:
Evitar sanciones y quedar excluido de futuras contrataciones públicas.
Generar confianza institucional, clave para escalar en el sector público.
Protegerse ante incidentes de ciberseguridad cada vez más frecuentes.
Demostrar madurez organizativa y tecnológica en auditorías y procesos de homologación.
Además, el Esquema Nacional de Seguridad es cada vez más exigido en los pliegos técnicos como requisito de participación, lo que convierte su cumplimiento en un factor competitivo determinante.
¿Cómo aplicar el ENS en una fintech? Pasos clave
Aplicar el ENS en una organización fintech requiere adaptar sus procesos internos, sistemas y cultura corporativa a los requisitos definidos por el Real Decreto 311/2022. A continuación, te mostramos cómo hacerlo de forma práctica y efectiva.
1. Diagnóstico inicial y análisis de cumplimiento
Antes de implementar cualquier medida, es imprescindible realizar un análisis de situación que permita:
Identificar los servicios y sistemas que deben adaptarse al ENS.
Evaluar los niveles de seguridad exigidos en función del impacto.
Detectar brechas frente a los requisitos normativos.
Este diagnóstico actúa como hoja de ruta para priorizar esfuerzos y evitar inversiones innecesarias.
2. Clasificación de la información y servicios
El ENS establece tres niveles de seguridad (bajo, medio y alto) según el impacto que tendría una amenaza sobre la confidencialidad, integridad, disponibilidad, autenticidad o trazabilidad de la información.
Las fintechs deben clasificar sus servicios y datos en función de:
Tipo de información gestionada (financiera, identificativa, confidencial).
Interacciones con plataformas públicas.
Dependencia operativa de la Administración.
Por ejemplo, una fintech que desarrolla una solución de pago electrónico integrada en portales públicos de recaudación podría requerir un nivel medio o alto de seguridad.
3. Elaboración del Documento de Aplicabilidad (DA)
Este documento recoge todas las medidas de seguridad del ENS aplicables a la organización, justificando su implementación o adaptación. Debe incluir:
Políticas de seguridad.
Roles y responsabilidades.
Medidas técnicas (cifrado, control de accesos, copias de seguridad, etc.).
Procedimientos de gestión de incidentes.
Es un documento clave para cualquier auditoría de cumplimiento.
4. Implementación de medidas organizativas y técnicas
Las fintechs deben aplicar las 75 medidas de seguridad contempladas por el ENS, adaptadas a su nivel de seguridad. Estas medidas se agrupan en:
Marco organizativo: políticas internas, formación del personal, definición de responsabilidades, etc.
Marco operacional: procedimientos de gestión de cambios, monitorización, continuidad de negocio.
Medidas de protección: autenticación robusta, cifrado, backups, segmentación de red, etc.
El reto para las fintechs radica en adaptar estas medidas sin sacrificar agilidad ni eficiencia operativa.
5. Formación y concienciación
Todo el personal implicado —desde desarrolladores hasta el equipo de soporte— debe recibir formación sobre:
Principios del ENS.
Buenas prácticas en ciberseguridad.
Procedimientos internos de gestión de incidencias y accesos.
Una fintech puede tener la mejor tecnología, pero sin un equipo formado, el riesgo persiste.
6. Auditoría externa y declaración de conformidad
Una vez implementadas las medidas, se debe realizar una auditoría independiente por parte de una entidad acreditada. Si el resultado es favorable, se emite una declaración de conformidad ENS, válida por dos años y renovable.
Este documento es fundamental para:
Presentarse a licitaciones públicas.
Superar revisiones de organismos contratantes.
Transmitir confianza a partners y clientes institucionales.
Retos frecuentes en fintechs al aplicar el ENS
Las empresas emergentes, especialmente en el ámbito tecnológico, suelen enfrentarse a obstáculos como:
Falta de experiencia en marcos normativos del sector público.
Dificultades para interpretar los requisitos técnicos del ENS.
Escasez de recursos internos para adaptar sistemas o elaborar documentación.
Subestimación del impacto regulatorio en los modelos de negocio.
Por eso, resulta clave contar con asesoramiento experto y apoyo técnico específico desde el inicio del proceso.
Integrar el ENS sin perder agilidad: consejos prácticos
Aunque pueda parecer rígido, el ENS es perfectamente compatible con entornos ágiles y dinámicos como los de una fintech. Algunas estrategias para facilitar su integración son:
Documentar procesos ya existentes para alinearlos con el ENS sin duplicar esfuerzos.
Aprovechar herramientas cloud certificadas que ya cumplen con estándares de seguridad.
Automatizar controles y monitorización mediante software de seguridad.
Externalizar funciones específicas, como auditoría o elaboración del DA, a especialistas en cumplimiento normativo.
El objetivo no es ralentizar tu actividad, sino fortalecerla y hacerla sostenible frente a los requisitos públicos.
Normativa relacionada que también debe tenerse en cuenta
Además del ENS, una fintech que colabore con la Administración debe considerar marcos normativos como:
Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común, que regula la relación digital con las AAPP.
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y LOPDGDD, aplicables a cualquier tratamiento de datos personales.
Ley 9/2017 de Contratos del Sector Público, que establece condiciones para proveedores tecnológicos.
ENS-Guide y herramientas de INCIBE para facilitar la implementación técnica.
Todos estos elementos forman un ecosistema regulatorio donde el ENS actúa como pilar técnico de cumplimiento.
La importancia de una implantación profesional y adaptada
Contar con una guía especializada en la aplicación del ENS es un valor diferencial para cualquier fintech que quiera escalar en el entorno institucional. Un enfoque profesional no solo garantiza el cumplimiento, sino que:
Acelera el proceso de adecuación normativa.
Reduce riesgos de errores o sanciones.
Libera al equipo interno de cargas burocráticas.
Transmite mayor solidez en la propuesta de valor hacia el sector público.
El Esquema Nacional de Seguridad no es un simple requisito más: es la puerta de entrada a relaciones sólidas, transparentes y sostenibles con la Administración.
¿Colaboras con la Administración? El ENS puede marcar la diferencia
Si tu fintech presta servicios, desarrolla tecnología o gestiona información para organismos públicos, debes cumplir el Esquema Nacional de Seguridad. La adaptación adecuada de tus procesos al ENS no solo te protege legalmente, sino que mejora tu posicionamiento frente a licitaciones y alianzas institucionales. En Audidat, te ayudamos a implantar el Esquema Nacional de Seguridad con un enfoque ágil, profesional y adaptado a las necesidades de tu modelo de negocio.
Preguntas frecuentes sobre el ENS en fintechs
¿Qué ocurre si una fintech no aplica el ENS y trabaja con la Administración?
Puede ser excluida de licitaciones, perder contratos vigentes o enfrentarse a sanciones por incumplimiento normativo.
¿Puedo aplicar el ENS si uso soluciones en la nube?
Sí, siempre que las plataformas cloud utilizadas cuenten con certificaciones compatibles con el ENS y se gestione adecuadamente la seguridad del entorno.
¿Cuánto tiempo se tarda en implantar el ENS?
Depende del tamaño y complejidad de la fintech, pero con una planificación adecuada, puede implementarse en un plazo razonable de entre 3 y 6 meses.
¿Es necesario renovar la certificación del ENS?
Sí, la declaración de conformidad tiene una validez de 2 años y requiere auditoría de seguimiento.
