- Los afectados deben notificar a su aseguradora lo antes posible, con un plazo máximo de siete días desde que se tenga conocimiento del daño.
- En casos de fenómenos extraordinarios, como vientos superiores a 120 km/h o inundaciones, el Consorcio de Compensación de Seguros puede cubrir los daños.
- Es fundamental documentar el siniestro con fotografías antes de realizar reparaciones para facilitar la reclamación.
- La alta demanda por siniestros puede retrasar la respuesta de las aseguradoras, por lo que se recomienda paciencia y seguir el proceso correctamente.
Primeros pasos para reclamar daños por la borrasca Herminia
El paso de la borrasca Herminia por Galicia ha provocado más de 1.400 incidencias y cortes de luz en 10.000 hogares, dejando a muchos afectados que ahora deben tramitar reclamaciones por daños en viviendas y comunidades de propietarios.
Teresa Suárez, presidenta del Colegio Oficial de Administradores de Fincas de Galicia (Coafga), ha recalcado la importancia de comunicar cuanto antes los daños a la compañía aseguradora, ya sea de manera telefónica o telemática, para iniciar el proceso de reclamación.
Si los daños afectan a zonas comunes de un edificio, cualquier vecino puede notificar al administrador de fincas, quien gestionará la reclamación con el seguro correspondiente. En el caso de propiedades individuales, es el propietario quien debe contactar con su aseguradora.
¿Cuándo interviene el Consorcio de Compensación de Seguros?
Este organismo cubre daños provocados por fenómenos meteorológicos extraordinarios, como:
- Vientos superiores a 120 km/h.
- Inundaciones graves derivadas de lluvias intensas.
- Tormentas ciclónicas atípicas.
Si el siniestro se encuentra dentro de estos supuestos y la póliza contratada no cubre estos daños, será el Consorcio de Compensación de Seguros el que se haga cargo de la indemnización.
Medidas clave para agilizar la reclamación
Para facilitar el proceso y evitar problemas con la aseguradora, Suárez recomienda:
- Notificar el siniestro cuanto antes, dentro del plazo máximo de siete días.
- Tomar fotografías del daño antes de cualquier reparación.
- Conservar facturas y justificantes en caso de gastos adicionales, como una estancia en un hotel por daños en la vivienda.
- Esperar la valoración del perito, ya que cada caso se evalúa de forma individual.
Las aseguradoras priorizarán los casos más urgentes, por lo que los tiempos de respuesta pueden ser más largos de lo habitual debido a la saturación de reclamaciones.
Importancia de contar con un seguro
Según Suárez, los propietarios que no tengan seguro lo tendrán más difícil para obtener indemnizaciones y deberán esperar posibles ayudas estatales. Por ello, insiste en la necesidad de contratar un seguro que garantice una cobertura mínima para afrontar este tipo de siniestros.
Imagen: El País
